NUEVA YORK -- El martes, la Fiscal General de Nueva York, Letitia James, emitió una alerta a los consumidores para crear conciencia sobre los servicios gratuitos de monitoreo de crédito y protección contra el robo de identidad disponibles para millones de consumidores afectados por la filtración de datos de Change Healthcare en el estado.
En febrero, Change Healthcare, que opera el sistema electrónico de pago de atención médica más grande del país, experimentó un ciberataque que expuso la información personal de millones de pacientes, incluidos millones de neoyorquinos. Después del ciberataque, la fiscal general James instó a UnitedHealth Group. Inc., la aseguradora de salud más grande del país y empresa matriz de Change Healthcare, para reforzar sus esfuerzos para proteger a los proveedores, farmacias y pacientes perjudicados por la infracción.
Desde el martes, Change Healthcare ofrece a todos los residentes de Nueva York monitoreo de crédito gratuito y protección contra robo de identidad durante dos años para salvaguardar su información personal.
“El desastroso ciberataque a Change Healthcare filtró información personal de millones de estadounidenses y los hizo vulnerables a malos actores”, dijo la Fiscal General James. “Mientras UnitedHealth y su subsidiaria trabajan para abordar las consecuencias del ciberataque, insto a todos los que crean que su información puede haber sido comprometida a utilizar los servicios gratuitos de monitoreo de crédito y protección contra robo de identidad para protegerse. Las empresas no deberían tratar la seguridad de los datos como una ocurrencia tardía; es necesario proteger a los neoyorquinos del fraude y mi oficina seguirá garantizando que las empresas tomen esta responsabilidad en serio”.
El ciberataque a Change Healthcare interrumpió los servicios de atención médica en miles de consultorios médicos, hospitales y farmacias y filtró datos personales y de salud confidenciales de los estadounidenses a la web oscura, una parte oculta de Internet donde los ciberdelincuentes pueden comprar, vender y rastrear información personal.
Change Healthcare estima que la filtración de datos podría afectar hasta a un tercio de todos los estadounidenses.
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Dado que Change Healthcare aún no ha notificado a las personas afectadas, el Fiscal General James alienta a todos a utilizar los servicios gratuitos de monitoreo de crédito y protección contra robo de identidad para salvaguardar su información.
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Estos recursos estarán disponibles de forma gratuita durante dos años. Los consumidores pueden inscribirse en servicios gratuitos de supervisión de crédito y protección de identidad en línea o llamando al 1-866-262-5342.
POSIBLES SIGNOS DE FRAUDE:
Los consumidores deben ser conscientes de las posibles señales de advertencia de que alguien está utilizando su información médica. Estos signos incluyen:
- Facturas por servicios médicos que no recibieron.
- Errores en su declaración de Explicación de Beneficios, como cargos por servicios nunca recibidos o recetas no tomadas.
- Llamadas de cobradores de deudas sobre deudas médicas que no deben.
- Avisos de cobro de deudas médicas en su informe crediticio que no reconocen.
- Avisos de su compañía de seguro médico sobre el alcance de los límites de beneficios.
- Denegaciones de cobertura de seguro debido a condiciones preexistentes inexactas.
Si le preocupan sus datos, pero prefiere no utilizar los servicios gratuitos proporcionados por Change Healthcare, considere congelar su crédito llamando a las tres agencias de crédito: Experian, Equifax y TransUnion.
Un congelamiento de crédito impide que los bancos o prestamistas accedan a su informe crediticio. Esto evitará que los ladrones de identidad obtengan nuevos préstamos o tarjetas de crédito a nombre de los consumidores porque los acreedores no aprobarán sus préstamos o solicitudes de crédito si no pueden acceder primero a sus informes crediticios. Por ley, una agencia de crédito debe permitir a los consumidores colocar, levantar temporalmente o eliminar un congelamiento de crédito de forma gratuita.
Cuando los consumidores congelan su crédito con cada agencia, las agencias les enviarán un número de identificación personal (PIN). Luego, los consumidores pueden usar ese PIN para descongelar su crédito si desean solicitar un préstamo o una tarjeta de crédito. Los consumidores también pueden utilizar el PIN para congelar su crédito nuevamente después de haber solicitado préstamos o una nueva tarjeta de crédito.
Los consumidores pueden informar inquietudes relacionadas con el ciberataque de Change Healthcare a la Oficina del Procurador General (OAG) llamando al 1-800-771-7755 o presentando una queja en línea.
