Propietarios deben ofrecer calefacción y agua caliente a los inquilinos en NYC: aquí lo que dice la ley

NUEVA YORK -- En la Ciudad de Nueva York inició la temporada de ocho meses, conocida como la "temporada de calor", en la que los propietarios de los edificios residenciales deben mantener la temperatura interior a 68 grados cuando la temperatura en el exterior cae por debajo de los 55 grados durante el día, anunció el viernes el Departamento de Preservación y Desarrollo de la Vivienda, (HPD, por sus siglas en inglés).

Asimismo, durante la noche, los propietarios deben mantener la temperatura en el interior en un mínimo de 62 grados, independientemente de las temperaturas exteriores.

Además, los propietarios de edificios están legalmente obligados a proporcionar agua caliente a 120 grados durante todo el año.

Es decir, de octubre a mayo, los propietarios deben cumplir con los requisitos de temperatura para garantizar que los apartamentos tengan calefacción y agua caliente durante los meses más fríos.

“La calefacción y el agua caliente son servicios básicos que los propietarios deben proporcionar en cada hogar. Con la llegada del tiempo frío, nuestros Inspectores de Vivienda estarán trabajando atentamente para garantizar que los propietarios de edificios residenciales brinden estos servicios de acuerdo con la ley. Además, es lo correcto”, dijo el comisionado de HPD, Adolfo Carrión Jr. “Si a su casa le falta calefacción o agua caliente, infórmele al propietario y si la condición no se corrige, informe a través del 3-1-1. HPD utilizará todas sus herramientas de aplicación para restaurar la calefacción y el agua caliente".

¿Qué hago si la calefacción de mi residencia no funciona o el agua no me sale con la temperatura adecuada?

• Si un apartamento carece de calefacción y/o agua caliente adecuada, los inquilinos primero deben intentar notificar al propietario del edificio, al agente administrativo o al superintendente.
• Si no se restablece el servicio, el inquilino debe registrar una queja oficial a través del 3-1-1. Para presentar una queja, los inquilinos pueden llamar al 3-1-1, visitar el 311 en línea o usar la aplicación 311Mobile. Los inquilinos con problemas de audición pueden registrar quejas a través de un dispositivo de tonos para sordos (TDD) al (212) 504-4115.

¿Qué pasa luego de que presentó una queja?

Una vez que HPD recibe una queja, HPD intentará notificar al agente administrador del edificio para informarle que se ha presentado una queja y que se puede emitir una infracción si la condición no se corrige de inmediato. A menos que un inquilino confirme que la condición era correcta, se enviará un inspector uniformado de Cumplimiento del Código para inspeccionar la condición informada.

Al realizar una inspección por falta de calefacción o agua caliente, los inspectores de vivienda también verificarán las siguientes infracciones: detectores de humo, detectores de monóxido de carbono, pintura a base de plomo (si hay un niño menor de seis años), protectores de ventanas (si hay un niño menor de 11 años), cerraduras de doble cilindro, puertas de cierre automático, moho, plagas y rejas en las ventanas de escape de incendios. Los inquilinos pueden verificar si HPD respondió o no a través de HPD Online.

¿Qué pasa si un propietario no proporciona calefacción por completo?

Si un arrendador no proporciona calefacción por completo, el Programa de Reparación de Emergencia o la División de Litigios de Vivienda de HPD intervendrán para buscar la restauración de la calefacción. Durante el año fiscal 2022, el HPD emitió más de 4,800 infracciones de calor y 8,000 infracciones de agua caliente, gastó $4,4 millones en reparaciones de emergencia relacionadas con el calor e inició más de 750 casos de calor en el Tribunal de Vivienda.

¿Qué debo hacer mientras se soluciona el problema de la calefacción en mi hogar?

Para evitar problemas de salud graves relacionados con la hipotermia en interiores, las personas que viven en casas o apartamentos sin calefacción deben protegerse usando capas de ropa abrigada, manteniéndose hidratados y asegurándose de que haya una cantidad adecuada de calor seguro. El uso de calefacción auxiliar puede ser peligroso. Si debe usar un calentador de ambiente, siga estos importantes consejos:

• Apague los calefactores cuando salga de la habitación, de la casa o se vaya a la cama.
• No deje los calentadores de ambiente desatendidos.
• Utilice únicamente equipos que tengan la marca Underwriters Laboratories (UL), que muestra que el producto ha sido probado en seguridad.
• Apague el calentador de espacio si el cable se calienta.
• Enchufe los calentadores de espacio directamente en el enchufe en lugar de en un cable de extensión.
• Coloque el calefactor en el suelo y nunca sobre una encimera o sobre un mueble.

Nueva York ofrece el Programa de Asistencia de Energía para el Hogar, (HEAP, por sus siglas en inglés), que ayuda a las personas de bajos ingresos a pagar el costo de la calefacción de sus hogares. Para información ir aquí.