Lo que debes saber
- Por este motivo, la División de Protección al Consumidor del Estado de Nueva York, (DCP, por sus siglas en inglés), recordó que a partir del sábado 10 de diciembre entró en vigor la nueva ley de protección de los consumidores contra las prácticas de explotación de tarjetas de regalo.
- A partir del 10 de diciembre de 2022 todas las tarjetas de regalo o certificados de regalo comprados en el estado de Nueva York seguirán siendo válidas durante un mínimo de nueve años a partir de la fecha de compra gracias a la nueva legislación firmada por la gobernadora Kathy Hochul. Cuando el valor restante de una tarjeta de regalo o certificado de regalo es inferior a cinco dólares, el destinatario puede optar por recibir efectivo por el saldo.
- Además, gracias a la nueva medida, si la tarjeta de regalo se presenta dentro de los 3 años posteriores a la fecha de compra, no se cobrarán las tarifas de actividad y la tarjeta de regalo se repondrá a su valor anterior a las tarifas.
NUEVA YORK -- En plena temporada Navideña muchos consumidores podrían tener como opción dar tarjetas de regalo o certificados de regalo para celebrar con sus seres queridos.
Por este motivo, la División de Protección al Consumidor del Estado de Nueva York, (DCP, por sus siglas en inglés), recordó que a partir del sábado 10 de diciembre entró en vigor la nueva ley de protección de los consumidores contra las prácticas de explotación de tarjetas de regalo.
Para empezar, a partir del 10 de diciembre de 2022 todas las tarjetas de regalo o certificados de regalo comprados en el estado de Nueva York seguirán siendo válidas durante un mínimo de nueve años a partir de la fecha de compra gracias a la nueva legislación firmada por la gobernadora Kathy Hochul. Cuando el valor restante de una tarjeta de regalo o certificado de regalo es inferior a cinco dólares, el destinatario puede optar por recibir efectivo por el saldo.
Además, todas las tarifas están prohibidas según la nueva ley, lo que evitará que las tarjetas de regalo y los certificados de regalo disminuyan en valor. La ley prohíbe específicamente la imposición de "tarifas de activación, tarifas retroactivas, tarifas de redención, tarifas de servicio, tarifas de inactividad, tarifas de latencia, tarifas administrativas, tarifas de manejo, tarifas de acceso, tarifas periódicas, tarifas de renovación, tarifas de recarga o cualquier otro honorarios de ningún tipo”.
Hay una excepción a la ley. Una tarjeta de regalo o certificado de regalo que se puede canjear en varios comerciantes o proveedores de servicios no afiliados puede cobrar una tarifa de activación única, que no exceda los $9.
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NOTA: Antes de la nueva ley, las tarjetas compradas entre el 25 de diciembre de 2016 y el 9 de diciembre de 2022 tienen fecha de vencimiento 5 años a partir de la fecha de compra, además se puede aplicar una tarifa de inactividad mensual después del mes 24 de inactividad.
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“Las tarjetas de regalo ofrecen comodidad a los consumidores durante las fiestas”, dijo el Secretario de Estado Robert J. Rodríguez. "Gracias a la gobernadora Hochul, las tarjetas de regalo ahora tienen una vida útil más larga y los destinatarios tienen más tiempo para encontrar el regalo perfecto para darse el gusto de la persona que los recibió".
"La ley prohíbe los cargos por tarjetas de regalo y limita las fechas de vencimiento, lo que garantiza que los destinatarios puedan disfrutar el valor total del regalo que recibieron", agregó Rodríguez.
A continuación se presentan consejos para que los consumidores tengan en cuenta al comprar y usar tarjetas de regalo en esta temporada navideña:
- Investigar a los minoristas antes de comprar: Verificar la legitimidad del vendedor. Revisa reseñas y artículos.
- Revisar el empaque: Al comprar una tarjeta de regalo, los consumidores deben asegurarse de que el empaque y los sellos de seguridad estén intactos.
- Tenga precaución con terceros: Los consumidores deben tener cuidado al comprar tarjetas de regalo de terceros o subastas en línea, ya que puede ser difícil verificar el monto restante en dólares.
- Revisa los términos y condiciones: Antes de comprar, los consumidores siempre deben revisar los términos y condiciones para comprender cuál es su recurso en caso de pérdida o robo de la tarjeta de regalo. Las empresas deben publicar los términos y condiciones en la tarjeta o en el paquete adjunto.
- Cuidado con los estafadores: Los estafadores a menudo buscan el pago en forma de tarjetas de regalo, también conocidas como tarjetas prepagas. Las entidades gubernamentales, los servicios públicos y otras entidades acreditadas nunca lo llamarán para exigirle que pague una factura vencida o una deuda con una tarjeta de regalo.
Se recomienda a los consumidores que tengan dificultades para canjear una tarjeta de regalo que presenten una queja ante la División de Protección al Consumidor del Estado de Nueva York. La División de Protección al Consumidor brinda mediación voluntaria, entre el consumidor y la empresa, cuando el consumidor no ha logrado llegar a una resolución por su cuenta.
La Línea de ayuda de asistencia al consumidor 1-800-697-1220 está disponible de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 4:30 p. m., excepto los feriados estatales, y las quejas de los consumidores se pueden presentar en cualquier momento en www.dos.ny.gov/consumer-protection.
