San Francisco.- WhatsApp reveló que la aplicación se está convirtiendo rápidamente en una vitrina virtual de cientos de tiendas para discutir sobre productos y coordinar las ventas, y por eso añadió una nueva función para facilitar el comercio dentro de ella.
"Los catálogos han permitido a las personas ver rápidamente lo que está disponible y han ayudado a las empresas a organizar sus chats en torno a elementos específicos. Con cada vez más compras a través de chats, queremos facilitar aún más la compra y venta", explicó la filial de Facebook en su blog.
Esto a propósito de lanzar este mes de diciembre la opción de acceder a carritos dentro de WhatsApp.
"Los carritos son excelentes para enviar mensajes a empresas que suelen vender varios artículos a la vez, como un restaurante local o una tienda de ropa. Con los carritos, las personas pueden navegar por un catálogo, seleccionar varios productos y enviar el pedido como un mensaje a la empresa. Esto hará que sea más sencillo para las empresas realizar un seguimiento de las consultas de pedidos, administrar las solicitudes de los clientes y cerrar ventas".
Usar los carritos es fácil. Simplemente busca los artículos que desees y toca "agregar al carrito".
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Cómo realizar un pedido mediante el carrito
Cuando visites el catálogo de una empresa en WhatsApp, podrás usar la opción ENVIAR MENSAJE A LA EMPRESA para iniciar una conversación o tocar el botón AÑADIR AL CARRITO si ya tienes todo listo para enviarle a la empresa un pedido del producto que estás viendo.
Añadir productos al carrito
- Abre WhatsApp.
- Ve al perfil de la empresa a la que quieras enviarle el pedido o al chat que tengas con ella.
- Toca el botón de tienda
que aparece junto al nombre de la empresa para acceder al catálogo. - Cuando se abra el catálogo, busca los productos que quieras pedir.
- Toca el producto que te guste.
- En el producto que quieras pedir, toca AÑADIR AL CARRITO.
- Si quieres hacer una pregunta específica sobe el producto, también puedes usar la opción ENVIAR MENSAJE A LA EMPRESA.
Editar el carrito
- Toca VER CARRITO para ver todos los productos que añadiste.
- Si quieres volver al catálogo para incluir más productos en el carrito, toca AÑADIR MÁS.
- También puedes editar la cantidad de cada uno de los productos que añadas al carrito.
Realizar un pedido
- Cuando hayas actualizado el carrito, podrás enviárselo al vendedor como un mensaje de WhatsApp.
- Luego de enviarlo, podrás tocar el botón VER CARRITO en la ventana del chat con el vendedor para ver los detalles del pedido.
Nota: Puedes editar el mensaje antes de enviarle el carrito al vendedor.
Si quieres obtener información sobre varios productos del catálogo del vendedor, puedes añadirlos al carrito y enviar tu consulta en un solo mensaje. Los pedidos solo se completan una vez que el vendedor los confirma.
