“Los pedidos sin propina pueden tardar más en entregarse. ¿Seguro que quieres continuar?”, dice la advertencia de DoorDash.
Si no estás dispuesto a dar algo de dinero adicional a tu repartidor de DoorDash, podrías tener que esperar más tiempo para recibir tu pedido.
El servicio de reparto de comida a domicilio ha añadido un aviso emergente en su aplicación para aquellos clientes que decidan no dar propina a su repartidor.
"Los pedidos sin propina pueden tardar más en entregarse. ¿Seguro que quieres continuar?", dice la advertencia.
Los conductores de reparto de DoorDash, o Dashers, tienen la opción de elegir qué pedidos recogen. Y como reciben el 100% de la propina añadida, es probable que los conductores den prioridad a los pedidos más rentables.
Los pedidos sin propina tardan más en ser aceptados por los Dashers, lo que se traduce en entregas más lentas.
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"Mientras que la gran mayoría de los clientes dejan propina, las ofertas que no incluyen propina pueden ser vistas como menos deseables - esto afecta a toda nuestra comunidad, lo que lleva a tiempos de espera más largos para los clientes, los pedidos se sientan más tiempo en los comerciantes, y menos valor para Dashers", dijo un portavoz de DoorDash a NBC.
La compañía dice que actualmente está probando el descargo de responsabilidad en algunas regiones y no aparece para todos los usuarios. La prueba tiene como objetivo garantizar Dashers, clientes y comerciantes están satisfechos con su experiencia de uso de la aplicación, el portavoz añadió.
DoorDash dijo que planea analizar los resultados y la retroalimentación de la prueba antes de tomar una decisión sobre su despliegue a nivel nacional.
