La aerolínea JetBlue implementó el viernes la nueva medida que incluye que todos los clientes puedan llevar un equipaje de mano gratis, independientemente de la fecha de compra.
Anteriormente, los clientes que deseaban llevar un equipaje de mano necesitaban comprar una de las otras opciones de tarifa de JetBlue o comprar un asiento "Even More Space".
El cambio hace que la oferta de economía básica de JetBlue sea una de las mejores en la industria para los consumidores conscientes de los precios.
Además de la nueva asignación del equipaje de mano, todas las tarifas, incluida Blue Basic, reciben mayor espacio para las piernas en clase económica, entretenimiento en el respaldo de cada asiento y Fly-Fi2 rápido, gratuito e ilimitado en todos los vuelos.
“El equipaje de mano es una parte importante del viaje para los clientes, y cuando se les presenta una opción entre el servicio galardonado de JetBlue y la oferta básica de otra aerolínea, queremos que JetBlue sea la opción fácil,” dijo Marty St. George, presidente de JetBlue.
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Opciones de Tarifa de JetBlue
| Tarifa | Blue Basic | Blue | Blue Plus | Blue Extra | Mint |
|---|---|---|---|---|---|
| Bolsa de Mano | 1 (a partir del 6/9/24) | 1 | 1 | 1 | 1 |
| Artículo Personal | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| Bolsa(s) Facturada(s) | 0 | 0 (1 en vuelos transatlánticos) | 1 | 0 (1 en vuelos transatlánticos) | 2 |
| Cambios | No permitido | Sin tarifa | Sin tarifa | Sin tarifa | Sin tarifa |
| Cancelaciones | $100 por persona ($200 por persona para vuelos transatlánticos) | Sin tarifa | Sin tarifa | Sin tarifa | Sin tarifa |
| Cambios / Lista de Espera el Mismo Día6 | No permitido | $75 tarifa | $75 tarifa | Incluido | $75 tarifa |
| Selección de Asientos | Tarifa adicional | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Embarque | Último | General | General7 | Temprano | Temprano |
| Seguridad Prioritaria | Tarifa adicional | Tarifa adicional | Tarifa adicional | Incluido | Incluido |
| Puntos TrueBlue base por $1 | 1 | 3 | 3 | 3 | 3 |
| Bono de reserva en línea TrueBlue por $1 | 1 | 3 | 3 | 3 | 3 |
“Siempre estamos buscando maneras de evolucionar nuestra oferta en respuesta a las preferencias de los clientes. Esto es un ganar-ganar ya que mejoramos la experiencia del cliente y mantenemos a JetBlue competitiva en nuestra industria.”
La empresa explicó además que aunque muchos de los aviones de JetBlue están equipados con compartimientos superiores más grandes para acomodar a más clientes, en caso de limitaciones de espacio, los clientes pueden ser requeridos a registrar los equipajes de mano en la puerta sin cargo adicional.
Todos los equipajes están sujetos a restricciones de tamaño y peso, y se aplican otras tarifas para equipajes de tamaño o peso excesivo.
A través de la variedad de opciones de tarifas de JetBlue, los clientes pueden enfocarse en lo que es más valioso para ellos—la tarifa más baja, la selección anticipada de asientos, el embarque prioritario, los puntos ganados y más—mientras aún reciben la mejor experiencia de viaje.
“Conforme volar se vuelve más barato y accesible para un espectro de clientes, una oferta de talla única ya no funciona,” dijo St. George. “Ya sea que un cliente prefiera más beneficios incluidos, o compre únicamente en base al precio, nuestras opciones de tarifas junto con nuestro gran servicio a bordo, hacen que JetBlue sea la mejor opción. No importa qué tarifa prefiera un cliente, proporcionamos información clara y transparente sobre lo que incluye esa selección.”
Los clientes que deseen abordar antes para utilizar el espacio del compartimiento superior ahora encontrarán aún más valor en comprar la tarifa más flexible Blue, la segunda tarifa más baja de JetBlue que incluye selección anticipada de asientos gratuita, sin tarifas de cancelación o cambio, y embarque general. Los clientes de Blue Basic siguen siendo el último grupo en abordar y las tarifas de Blue Basic están sujetas a una tarifa de cancelación que no se aplica a ninguna otra tarifa.
