Aumentan las estafas usando el nombre de empresas conocidas, según la FTC

NUEVA YORK -- Los estafadores tienen diferentes métodos para engañar a sus víctimas, uno de ellos es el uso el nombre de compañías conocidas en mensajes falsos para robar dinero.

Según la Comisión Federalde Comercio (FTC, por sus siglas en inglés), los impostores brindan una supuesta ayuda técnica para la computadora o envían un mensaje sobre una orden por internet que nunca se hizo. Una táctica común, dijo la FTC.

“Son las estafas de impostores de negocios, o sea, personas que se hacen pasar por negocios conocidos”, dijo Rosario Méndez, abogada de FTC, a Telemundo 47 Responde.

Nuevos datos de la FTC muestran que Best Buy/Geek Squad, Amazon y PayPal son las empresas que, según los informes, los estafadores utilizan con mayor frecuencia para hacerse pasar por ellas.

Un informe de la FTC publicado recientemente muestra que los consumidores en 2023 presentaron alrededor de 52,000 informes sobre estafadores que se hacían pasar por Best Buy o su marca de soporte técnico Geek Squad, seguidos de alrededor de 34,000 informes sobre estafadores que se hacían pasar por Amazon. PayPal fue la tercera empresa más suplantada con alrededor de 10,000 informes de consumidores.

Sin embargo, en lo que respecta a la cantidad perdida, los consumidores informaron a FTC haber perdido mucho más dinero a manos de estafadores que se hacían pasar por Microsoft y Publishers Clearing House que cualquier otra empresa. Los consumidores informaron haber perdido un total de $60 millones por estafas de suplantación de identidad de Microsoft y $49 millones por estafas de suplantación de identidad de Publishers Clearing House.

Las estafas se realizan en diferentes idiomas y la FTC está tomando medidas para esas comunidades y prevenir este tipo de robos.

“Hemos hecho un enfoque bastante grande en la comunidad latina y tenemos toda la información de todos los reportes en español y hemos podido establecer casos y parar estafas que atacan específicamente a la comunidad latina”, agregó Méndez.

Qué hacen las empresas para combatir este tipo de estafas

La FTC finalizó recientemente su nueva regla sobre suplantación de identidad de gobiernos y empresas, que le brinda a la agencia herramientas más sólidas para combatir y disuadir a los estafadores que se hacen pasar por agencias y empresas gubernamentales, lo que permite a la FTC presentar casos en tribunales federales buscando recuperar dinero a los consumidores perjudicados y sanciones civiles contra los infractores de las reglas.

Las empresas están intentando combatir esto educando al público.

Por ejemplo, Best Buy tiene en su página web información en la que se advierte que se debe sospechar de cualquier llamada alegando ser de su compañía o del geek squad que dice que debe renovar un servicio técnico para computadoras.

Amazon también tiene un video en su página web advirtiendo a las personas sobre falsas páginas web, confirmaciones para órdenes que no hizo y cualquier mensaje pidiendo información financiera.

PayPal, por su parte, advierte en su página sobre falsos mensajes alegando que su cuenta fue suspendida, que recibió un pago o que le pagaron de más.

Microsoft también ofrece un video en su página web explicando cómo los impostores utilizan su nombre para estafar al público y cómo protegerse.

Ejemplo de estos tipo de estafa

Según la FTC, Los consumidores perdieron mucho más dinero a manos de impostores que usaron el nombre de Microsoft, cuya estrategia comienza con una falsa alerta pop-up de problemas en la computadora.  

“Dice que es Microsoft o alguna otra compañía y que le tienen que dar acceso a sus datos en la computadora y luego resulta que no es eso, sino que es un estafador, que lo que hizo ahora entonces es controlar su computadora y robarle los datos o bloquearle el acceso a toda su información”, señaló Méndez.

Formas de pago más comunes al momento de robar

Según la FTC, los estafadores solicitaron una variedad de métodos de pago, incluidas criptomonedas y transferencias bancarias, que fueron los principales métodos utilizados por los estafadores de inversiones, según el foco de datos.

Otros métodos de pago reportados con frecuencia incluyeron aplicaciones o servicios de pago y tarjetas de regalo.

Las principales aplicaciones y servicios de pago con los que las personas informaron haber pagado fueron PayPal, CashApp y Zelle, mientras que las tarjetas de regalo más reportadas fueron Apple y Target.

Cómo evitar este tipo de estafas

La organización Aarp también está intensificando su labor para comunicarle al público mayor de 50 años sobre el fraude y ofrece estos consejos.

“Inicia tú la comunicación. Nunca respondas a un mensaje de texto de un número que no conozcas. Nunca envíes un email de vuelta o hagas clic en un enlace que te manden sugiriendo para que puedan entregar un paquete. Nunca respondas a una llamada de un número que no conoce”, dijo Gil Cabrera, portavoz de Aarp.

Además, la Oficina de Mejores Negocios, (BBB, por sus siglas en inglés), dice que debe proteger su crédito e información financiera.

“Es importante que mantenga un monitoreo de su reporte de crédito y de sus cuentas de banco también, pues los reportes de crédito le dan la opción de cerrar su reporte de crédito para que no saquen créditos nuevos a su nombre”, explicó Cynthia Lavin de BBB.

Además, investigue cualquier correo electrónico o mensaje de texto que recibe de una compañía. Busque por internet si otras personas han recibido mensajes similares y si fueron reportados como falsos o intentos de estafa.

Cómo reportar si fue víctima de una estafa

Puedes enviar un reporte si fuiste víctima de una estafa a la FTC aquí.