Liz González con los detalles.
NUEVA YORK -- Si eres beneficiario de SNAP y fuiste víctima de robo tienes poco tiempo para reclamar los beneficios robados.
Esto porque la autoridad federal solo permite el reemplazo de ese dinero robado hasta el 20 de diciembre de 2024. El DSS no puede emitir un reemplazo de los beneficios SNAP sustraídos por robo que ocurra después del 30 de septiembre de 2024.
"Fue una autorización temporal del Gobierno federal que dio permiso a los estados para usar fondos de snap para reemplazar fondos que han sido robado, y eso se acaba al fin de este mes", dijo Gregorio Morales, subcomisionado de SNAP en la Ciudad de Nueva York.
El Gobierno federal autorizó la medida debido al aumento dramático de este tipo de robo, y el proceso de reemplazar los fondos robados comenzó en Nueva York en agosto del 2023.
El Departamento de Servicios Sociales dijo que hasta la fecha ha recibido más de 100 mil reclamos de fondos robados de tarjetas EBT y más de 32 millones de dólares en beneficios fueron reemplazados.
Las personas aún puede presentar reclamos para el reemplazo de los beneficios SNAP sustraídos después del 30 de septiembre, siempre que el robo haya ocurrido el 30 de septiembre o antes y el reclamo se presente dentro de los 30 días posteriores a que se enteró de que los beneficios fueron robados. Esto no afecta los reclamos por beneficios de Asistencia en Efectivo robados.
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El Departamento de Servicios Sociales (DSS) de la Ciudad de Nueva York solo procesa solicitudes de reclamo por beneficios robados electrónicamente que fueron emitidos por el DSS. Si sus beneficios robados electrónicamente se emitieron en otro condado de Nueva York, debe solicitar un reemplazo en ese condado. Visite el sitio web de OTDA para obtener información sobre cómo presentar una reclamación en otros condados.
Local
Si sospecha o sabe que le robaron la información de su tarjeta EBT, denuncie el robo de su tarjeta.
Lugares donde van a recibir información para solicitar ayuda antes de la fecha límite
También tenemos varios eventos de inscripción a beneficios en los desarrollos de NYCHA este mes, que no son específicos para ayudar a los clientes con reclamos de reemplazo de beneficios, pero los clientes/residentes pueden recibir asistencia para presentar un reclamo si es necesario.
Próximos eventos de inscripción a beneficios de NYCHA:
- 23/9 – Casas Baisley Consolidated – 116-40 Guy R Brewer Blvd, Queens NY
- 23/9 – Casas Bushwick/Hylan – 372 Bushwick Avenue, BK NY
- 24/9 – Casas Drew Hamilton – 210 West 142nd Street, NY NY
- 9/9 25 - International Towers – 92-33 170th Street, Jamaica NY
- 25/9 – Casas Lafayette – 387 Lafayette Avenue, BK NY
- 30/9 – Casas Sheepshead Bay – 2955 Avenue W, BK NY
¿Qué es el robo electrónico de beneficios (también conocido como “skimming”, “phishing”o “clonación de tarjetas”)?
El skimming es un tipo de robo. Los ladrones ponen un dispositivo en la máquina de deslizamiento de tarjetas de una tienda para copiar la información de la Tarjeta para transferencia electrónica de beneficios (EBT), de crédito y de débito. Los ladrones usan la información para hacer tarjetas falsas (llamadas “clones”) y usarlas para robar dinero de las cuentas. El “skimming” puede suceder en cualquier lugar donde pase su tarjeta para transferencia electrónica de beneficios (EBT).
Sus beneficios se pueden robar mediante skimming, incluso si siempre tiene con usted su tarjeta para transferencia
electrónica de beneficios (EBT). El phishing es otro tipo de fraude en el que los ladrones engañan a las personas para que hagan clic en un enlace (generalmente enviado por mensaje de texto o correo electrónico) que les permite acceder a la información de la cuenta
¿Qué debo hacer si me robaron los beneficios?
El robo de beneficios puede ser frustrante y aterrador. Pero hay medidas que puede tomar para reducir el riesgo y presentar un reclamo de beneficios de reemplazo.
Paso 1: Reporte el robo de su tarjeta. Si se da cuenta que le robaron los beneficios, debe reportar el robo de su Tarjeta para transferencia electrónica de beneficios (EBT). Para reportar el robo de su tarjeta, pida una nueva tarjeta y cambie el PIN, visite https://www.connectebt.com/ o llame a Servicio al Cliente de EBT al 888-328-6399. No recibirá ningún beneficio de reemplazo si no reporta el robo de su tarjeta.
Paso 2: Obtenga la historia de transacciones de EBT. Para presentar un reclamo de beneficios de reemplazo, debe reportar la fecha, el lugar y la cantidad de cada transacción individual que fue fraudulenta. Estas son las transacciones que usted no hizo, sino que las hizo quien robó la información de su tarjeta.
¿Qué información necesito para presentar un reclamo?
Necesitará:
1. El número de identificación de cliente (CIN) y el número de caso.
2. La dirección postal actual.
3. La fecha, el lugar y la cantidad de cada transacción fraudulenta.
Si le robaron los beneficios de SNAP y dinero en efectivo, debe reportarlos en el mismo formulario de reclamo. Habrá secciones separadas del formulario para que no se mezclen las transacciones.
