El Consorcio Internacional de Periodistas de Investigación, una red sin fines de lucro de reporteros de investigación, examinó textos internos de Uber, correos electrónicos, facturas y otros documentos.
Qué saber:
- Uber anunció planes para contactar a los conductores sobre las nuevas características de seguridad que querían ver implementadas en la aplicación de viajes compartidos.
- Los nuevos cambios sugerirán menos giros a la izquierda a través de ajustes de enrutamiento de GPS que no afectarán el tiempo de viaje, según Uber.
- Mediante el uso de una auditoría, la aplicación congelará las cuentas hasta que los pasajeros actualicen o validen sus nombres de cuenta con los agentes de soporte de Uber.
NUEVA YORK -- El jueves, Uber anunció varias características de seguridad nuevas que tienen como objetivo mantener a los conductores de la compañía lo más seguros posible.
A fines de julio, Uber anunció planes para contactar a los conductores sobre las nuevas características de seguridad que querían ver implementadas en la aplicación de viajes compartidos.
Una de las nuevas características que se implementarán es la reducción de la cantidad de giros a la izquierda realizados en un viaje. Según la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA), el 22% de los choques involucran a un vehículo que gira a la izquierda en una intersección.
Los nuevos cambios sugerirán menos giros a la izquierda a través de ajustes de enrutamiento de GPS que no afectarán el tiempo de viaje, según Uber. Tenga en cuenta que estos cambios solo afectan a los conductores que usan la navegación en la aplicación de Uber, no a los servicios de GPS de terceros como Google Maps o Waze.
Uber también implementará alertas de intersecciones parcialmente controladas. Según la NHTSA, una cuarta parte de las muertes por accidentes de tráfico y aproximadamente la mitad de todas las lesiones por accidentes de tráfico ocurren en las intersecciones, y solo en 2018 hubo más de 6,700 muertes en intersecciones sin señales.
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Cuando un conductor está usando la navegación en la aplicación de Uber mientras se acerca a una intersección sin una parada de cuatro vías, la aplicación ahora lo resaltará en la pantalla del mapa con un mensaje que les recuerda que "estén atentos al tráfico cruzado".
Noticias
Para ciudades seleccionadas, incluida la Ciudad de Nueva York, Uber probará la grabación de video a través de la cámara frontal en el teléfono inteligente del conductor, similar a una dashcam. Si bien muchos conductores usan cámaras de tablero externas en sus vehículos actualmente, la prueba tiene como objetivo mejorar la seguridad y eliminar las configuraciones extensas de cámaras y los costos que conlleva la compra de equipos adicionales.
La función será gratuita para que la prueben los conductores y se puede configurar en segundos en la aplicación Uber Driver. Una vez activado, los conductores pueden grabar video y audio en cada viaje. Cuando se coloca en un soporte para teléfono, la cámara frontal tiene una vista del interior del vehículo.
Las grabaciones vienen con configuraciones de privacidad, gracias a que la función se basa en la misma tecnología utilizada para la tecnología de grabación de audio. Debido a esto, nadie, incluido el conductor, puede acceder a la grabación a menos que el conductor decida compartirla con Uber.
Los conductores también tendrán acceso a nuevos y útiles consejos en el Centro de aprendizaje integrado en la aplicación que pueden ser de ayuda durante momentos difíciles inesperados en el trabajo. Los consejos se recopilan en colaboración con las fuerzas del orden y se adaptan con consejos específicos según la región del conductor.
"Hemos consultado con expertos, la policía y los propios conductores para obtener consejos sobre cómo manejar situaciones, como qué hacer si un pasajero se queda dormido en el automóvil después de una noche de fiesta o si un pasajero no tiene un asiento de seguridad para su niño pequeño. ”, decía el comunicado de la compañía.
En otro paso para mantener seguros a sus conductores, Uber está tomando medidas enérgicas contra los pasajeros que usan nombres falsos, ya sea inspirados por dibujos animados o lenguaje ofensivo. Mediante el uso de una auditoría, la aplicación congelará las cuentas hasta que los pasajeros actualicen o validen sus nombres de cuenta con los agentes de soporte de Uber. Los conductores podrán marcar nombres inapropiados por sí mismos a través de la sección de Ayuda en la aplicación del conductor.
“Nuestro trabajo para construir la plataforma más segura de la Tierra nunca termina, y creemos que la tecnología puede hacer que cada viaje sea más seguro”, decía el anuncio de Uber. "Hemos diseñado estas nuevas funciones para brindar más tranquilidad al conducir y realizar entregas. Esperamos sus comentarios".
